A. T. Fonseca, W. M. Cavalcanti, e S. R. Magalhães, “Estudo da percepção dos usuários quanto aos serviços prestados no atendimento ao público de uma cooperativa de crédito da cidade de Pompéu-MG”, Interacao, vol. 14, nº 14, p. 87 - 108, fev. 2019.