A. . Alves Narcizo, D. . de Souza Morais, P. . Moura Carias dos Santos, T. . de Souza Alves, and T. Bittencourt Nazaré, “O USO DAS TECNOLOGIAS DE MOBILE BANKING E CRM COMO FERRAMENTAS DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM COOPERATIVAS DE CRÉDITO”, Mythos, vol. 11, no. 1, pp. 59–71, Oct. 2019.