A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO PARA OBTENÇÃO DA VANTAGEM COMPETITIVA

estudo de caso em uma pizzaria do sul de Minas

Abstract

Este trabalho analisao processo de tomada de decisão e sua importância para uma gestão inteligente. Tal abordagem se justificapelo fato de que cada vez mais a informação vem se tornando um diferencial competitivo e a base para uma tomada de decisão eficaz, capaz de proporcionar uma gestão inteligente fazendo com que a empresa obtenha vantagem competitiva. Oobjetivodeste estudoé ilustrar a falta do processo de tomada de decisãoe seus impactos em uma pizzaria de pequeno porte, bem como a importância da gestão da informação e a conquista de um diferencial. Este intento será conseguido medianterevisão bibliográficae um estudo de caso. O estudo evidencioua importância de informações para uma empresa, e o que a falta dela pode ocasionar gerando assim decisões incertas que nãoproporcionam o resultado esperado pela empresa. Mostrou também como o processo de tomada de decisão é capaz de criar oportunidades e fazer com que a empresa se destaque das demais e obtenha vantagem competitiva conquistando assim uma maior fatia do mercado.