PRÁTICAS E NORMAS DE GESTÃO DE TALENTOS HUMANOS VERDES APLICADAS EM EMPRESAS DO SETOR HOTELEIRO EM CALI, COLÔMBIA

Resumo

A pesquisa examina as regulamentações e certificações aplicadas na gestão ambiental e no desenvolvimento de estratégias de gestão de talentos humanos verdes (GHRM) em empresas do setor hoteleiro de Cali, Colômbia. É realizada uma pesquisa analítica documental com abordagem qualitativa e um estudo empírico em 7 hotéis da cidade de Cali com entrevistas em profundidade. Os resultados revelam a existência de normas obrigatórias e voluntárias na Colômbia e em outros países que podem servir de guia para hotéis. Observa-se que, apesar das ações básicas de responsabilidade social quanto ao tratamento de resíduos e cuidados ambientais, há uma ampla falta de conhecimento sobre o GHRM e seu impacto positivo na sustentabilidade da empresa e nas relações com diversos stakeholders. É proposto um guia para a gestão verde do talento humano, delineando ações específicas em áreas e processos, fornecendo uma base valiosa para as empresas do setor.