COMUNICAÇÃO INTERNA EMPRESARIAL

UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES

  • Albert Batista da Silva Instituto Federal do Sul de Minas Gerais
  • João Francisco Sarno de Carvalho Instituto Federal do Sul de Minas Gerais
  • Gustavo Clemente Valadares Instituto Federal do Sul de Minas Gerais
  • Paula Lopes de Oliveira Maia Instituto Federal do Sul de Minas Gerais
  • Sheldon William Silva Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia Minas Gerais

Abstract

A comunicação sempre foi indispensável para as relações humanas, e no ambiente organizacional não é diferente. Em meio a um mercado competitivo, torna-se necessário uma comunicação interna empresarial eficiente, que se bem utilizada, pode se tornar uma ferramenta estratégica que pode contribuir para um melhor desempenho e consequentemente melhores resultados para a organização. Deste modo, esse trabalho de conclusão de curso buscou identificar e analisar a comunicação interna entre os colaboradores de uma empresa de telecomunicações localizada na cidade de Passos (MG). Para a realização da pesquisa, optou- se por uma metodologia quantitativa que se serviu de pesquisa bibliográfica e em seguida foi aplicado um questionário com os colaboradores da empresa aqui estudada. As evidências coletadas nesse estudo contribuíram para compreender a melhor maneira de realizar a comunicação interna e foi possível captar a percepção do público interno da empresa pesquisada, mostrando questões importantes, como a falta de feedback dos superiores sobre o desempenho dos funcionários e o não compartilhamento dos resultados da empresa que podem influenciar no desempenho dos resultados da empresa estudada.

Author Biographies

Albert Batista da Silva, Instituto Federal do Sul de Minas Gerais

Bacharel em Administração pelo Instituto Federal do Sul de Minas Gerais, Passos

João Francisco Sarno de Carvalho, Instituto Federal do Sul de Minas Gerais

Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico do Instituto Federal do Sul de Minas Gerais, Passos 

Gustavo Clemente Valadares, Instituto Federal do Sul de Minas Gerais

Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico do Instituto Federal do Sul de Minas Gerais, Passos 

Paula Lopes de Oliveira Maia, Instituto Federal do Sul de Minas Gerais

Professora do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico do Instituto Federal do Sul de Minas Gerais, Passos 

Sheldon William Silva, Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia Minas Gerais

Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico do Instituto Federal de Minas Gerais.

Published
2023-10-26
How to Cite
Silva, A. B. da, Carvalho, J. F. S. de, Valadares, G. C., Oliveira Maia, P. L. de, & Silva, S. W. (2023). COMUNICAÇÃO INTERNA EMPRESARIAL. Mythos (Interdisciplinary), 20(2), 42-61. https://doi.org/10.36674/mythos.v20i2.776
Section
Research articles