LA MATRIZ FODA COMO MOTOR DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
EL CASO DE UNA CLÍNICA DE BELLEZA
DOI:
https://doi.org/10.36674/mythos.v17i2.1050Palabras clave:
Emprendimiento femenino, Plan de negocios, Estética, Planificación, Micro y pequeña empresaResumen
En los últimos años, el sector de la estética en Brasil ha presentado un crecimiento continuo y oportunidades significativas, consolidándose como un segmento atractivo para emprendedores que buscan crecimiento y retorno financiero. Sin embargo, al igual que en otros sectores, enfrenta desafíos relacionados con la gestión financiera, la fidelización de clientes y la adopción de herramientas tecnológicas, lo que compromete la sostenibilidad de muchos emprendimientos. El presente estudio tuvo como objetivo realizar el diagnóstico estratégico de la Clínica Alfa de Relaxamento Ltda., ubicada en Minas Gerais. Se buscó identificar debilidades y proponer acciones para el crecimiento sostenible de la Clínica Alfa de Relaxamento Ltda. Se adoptó un enfoque cualitativo, exploratorio y descriptivo. Se utilizó un cuestionario estructurado que fue aplicado a la gestora de la clínica para la posterior elaboración de la Matriz FODA. Los resultados revelaron como fortalezas la calificación del equipo, la diversidad de servicios y la permanencia en el mercado, mientras que las principales debilidades fueron el flujo de caja, la ausencia de estrategias de fidelización, la carencia de marketing digital y la falta de herramientas de gestión integradas. Se concluye que la aplicación de la Matriz FODA, asociada con la implementación de soluciones tecnológicas, constituye un instrumento esencial para el fortalecimiento competitivo y la sostenibilidad de los emprendimientos en el sector de la estética y el bienestar, pudiendo servir como referencia para otros negocios similares.
Citas
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